Palaikymo sistema yra patogiai integruota į visus mūsų transporto valdymo (TMS) sprendimus: kiekvienas sistemos vartotojas gali pateikti užklausą mūsų personalui iš savo darbo aplinkos, asmeniškai apibūdinant problemą ar klausimą ir nurodant problemos svarbos lygį.
Užtikrinta reakcija ir atsakas į užklausas: visų sistemos dalių užklausos yra centralizuojamos intranete, tokiu būdų į jas gali greitai reaguoti atitinkami sistemos konsultantai ar diegėjai.
Visas palaikymo bendravimas ir atsakymai į užklausas yra siunčiami e-paštu, todėl ateityje yra paprasta peržiūrėti palaikymo istoriją.